郵件常見錯誤代碼一覽表
表(一) SMTP 代碼
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代碼
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釋義
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421
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Service
not available, closing transmission channel
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括號內的主機無法提供正常服務,關閉傳送管道,郵件將滯留在主機上
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450
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Requested
mail action not taken: mailbox unavailable
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所要求的郵件動作無法執行:郵件信箱無法提供服務,郵件將滯留在主機上
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451
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Requested
action aborted: local error in processing
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要求動作中斷:本地端錯誤
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452
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Requested
action not taken: insufficient system storage
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要求動作無法執行:系統空間不足
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550
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Requested
action not taken: mailbox unavailable
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所要求動作無法執行:信箱不存在,郵件將退回給寄件者
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551
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User not
local; please try
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郵件伺服器知道使用者不屬於本地端,將嘗試括號內的轉送路徑
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552
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Requested
mail action aborted: exceeded storage allocation
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所要求的動作中斷:超出所分配的儲存空間,郵件將退回給寄件者
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553
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Requested
action not taken: mailbox name not allowed
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所要求的動作未執行:信箱不允許該動作執行
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554
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Transaction
failed
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傳送失敗
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表(二) DSN
錯誤代碼
注意事項:第一個字元為 4
或 5
4.X.X 代表暫時錯誤,郵件伺服器將稍後再試
5.X.X
代表郵件傳送失敗
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類別
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代碼
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釋義
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X.1.X
表示郵件地址(Address)問題
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X.1.0
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Other
address status
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其他郵件地址問題
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X.1.1
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Bad
destination mailbox address
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收件地址信箱錯誤
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X.1.2
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Bad
destination system address
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收件地址系統錯誤
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X.1.3
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Bad
destination mailbox address syntax
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收件地址信箱句法錯誤
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X.1.4
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Destination
mailbox address ambiguous
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收件地址信箱不清
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X .1.5
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Destination
mailbox address valid
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收件地址信箱無效
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X.1.6
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Mailbox
has moved
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信箱已移除
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X.1.7
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Bad
sender's mailbox address syntax
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寄件者信箱句法錯誤
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X.1.8
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Bad
sender's system address
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寄件者系統錯誤
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X.2.X 表示收件者信箱(Mailbox)問題
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X.2.0
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Other or
undefined mailbox status
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其他或未定義的收件者信箱問題
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X.2.1
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Mailbox
disabled, not accepting messages
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信箱無法運作,無法接收信件
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X.2.2
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Mailbox
full
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信箱已滿
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X.2.3
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Message
length exceeds administrative limit.
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郵件長度超出管理者限制
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X.2.4
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Mailing
list expansion problem
|
此信箱屬於特定郵件群組,但群組無法開展
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X.3.X
表示目的地郵件系統(Mail System)問題
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X.3.0
|
Other or
undefined mail system status
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其他或未定義的郵件系統問題
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X.3.1
|
Mail
system full
|
郵件系統儲存空間已滿
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X.3.2
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System
not accepting network messages
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主機無法接收信件,可能暫時關機、維修等
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X.3.3
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System
not capable of selected features
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指定的郵件特徵無法為收件主機所接收
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X.3.4
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Message
too big for system
|
郵件大小超出郵件系統限制
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X.3.5
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System
incorrectly configured
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系統設定錯誤,無法接收郵件
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X.4.X
表示郵件傳送系統網路與路由(Network and Routing)問題
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X.4.0
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Other or
undefined network or routing status
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其他或未定義的網路與路郵設定問題
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X.4.1
|
No answer
from host
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主機無回應
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X.4.2
|
Bad
connection
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連線錯誤
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X.4.3
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Directory
server failure
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網路系統無法轉送郵件,例如無法連線到DNS伺服器
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X.4.4
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Unable to
route
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郵件系統所需的路由資訊不足,無法決定傳送路由
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X.4.5
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Network
congestion
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網路壅塞
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X.4.6
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Routing
loop detected
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郵件因錯誤的路由設定,多次遶行而無法傳送
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X.4.7
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Delivery
time expired
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郵件滯留主機過久
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X.5.X
表示郵件傳送協定問題 (Mail Delivery Protocol)問題,可能是寄件方、收信方或是傳送郵件系統的問題
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X.5.0
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Other or
undefined protocol status
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其他或未定義的通訊協定問題
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X.5.1
|
Invalid
command
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命令無效
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X.5.2
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Syntax
error
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郵件傳送協定的句法錯誤
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X.5.3
|
Too many
recipients
|
太多收件者
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X.5.4
|
Invalid
command arguments
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命令敘述錯誤
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X.5.5
|
Wrong
protocol version
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錯誤的通訊協定版本
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X.6.X
表示郵件內容或媒介(Message Content or Media)的問題,收件者與寄件者雙方必需支援同樣的內容類別(Content Type)
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X.6.0
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Other or
undefined media error
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其他或未定義的媒介問題
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X.6.1
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Media not
supported
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傳送協定或轉送郵件的系統不支援該媒介
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X.6.2
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Conversion
required and prohibited
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郵件內容在傳送之前必需經過轉換動作,但該動作不被允許
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X.6.3
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Conversion
required but not supported
|
郵件內容在轉送之前須經過轉換動作,但無法執行
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X.6.4
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Conversion
with loss performed
|
郵件傳送成功,但部份內容因無法轉換而遺失
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X.6.5
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Conversion
failed
|
轉換動作失敗
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X.7.X
表示安全或郵件監控規則(Security or Policy) 的問題
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X.7.0
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Other or
undefined security status
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其他安全或郵件監控規則問題
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X.7.1
|
Delivery
not authorized, message refused
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寄件者無授權傳送信件n
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X.7.2
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Mailing
list expansion prohibited
|
寄件者無授權寄信予該郵件群組
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X.7.3
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Security
conversion required but not possible
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郵件安全協定
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X.7.4
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Security
features not supported
|
郵件含有安全特徵如認證措施,但不為傳送協定所接受
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X.7.5
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Cryptographic
failure
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經授權得以認證或解密該郵件的系統無法完成該動作,因所需資訊不完全
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X.7.6
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Cryptographic
algorithm not supported
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經授權得以認證或解密該郵件的系統無法完成該動作,因演算法不支援
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X.7.7
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Message
integrity failure
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經授權得以認證該郵件的系統無法完成該動作,因郵件已損毀
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表(三) Outlook Express常見的錯誤訊息
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錯誤代碼
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可能發生原因
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解決方法
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0x800CCC0E
0x800CCC19
0x800CCC92
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PC
Cillin防毒軟體異常,無法收信
信箱超出容量限額,無法收信
帳號或密碼設定錯誤,無法收信
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關閉防毒軟體的郵件掃毒的功能
,重新開機後,重設Outlook Express的帳號
[錯誤訊息]
1.登入您的郵件伺服器時發生錯誤。您的密碼被拒絕。
2.伺服器錯誤: 0x800CCC90,
錯誤碼: 0x800CCC92
3.連線到伺服器失敗。 錯誤碼: 0x800CCC0E
4.和伺服器通訊時發生逾時。錯誤碼:
0x800CCC19
5.登入您的郵件伺服器時發生錯誤。您的密碼被拒絕。
伺服器錯誤: 0x800CCC90,
錯誤碼: 0x800CCC92。
*注意帳號密碼大小寫有別。
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0x800CCC0D
0x800CCC0E
0x800CCC0F
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外寄伺服器設定錯誤,無法寄信
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請將外寄伺服器設成sdtv.net.tw。
[錯誤訊息]
1.找不到主機 'sdtv.net.tw'。請檢查您輸入的伺服器名稱是否正確。
錯誤碼: 0x800CCC0D
2.連線到伺服器失敗。錯誤碼:
0x800CCC0E
3.您的伺服器意外地終止連線。可能的原因包括伺服器問題、網路問題
或長時間閒置。錯誤碼: 0x800CCC0F
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0x800C0131
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Outlook
Express收信匣檔案異常,無法收發郵件
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1. 從[開始/搜尋/檔案或資料夾],尋找folders.dbx檔案。
2.在folders.dbx檔案上按滑鼠右鍵選內容。
3.取消folders.dbx檔案之唯讀選項。
4.重新執行Outlook Express。
5.若問題還在,則將folders.dbx檔案搬移在其他資料夾備份。
6.重新執行Outlook Express。
7.若收件匣內的信件不見了,則匯入原備份的folders.dbx檔案的信件。
[錯誤訊息]
發生不明的錯誤。錯誤碼:
0x800C0131
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0x800CCC18
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無法使用
[安全密碼驗證] 登入伺服器
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請至Outlook Express之[工具/帳戶/郵件/內容/伺服器],取消「使用安全密碼驗證登入」選項後再試。
[錯誤訊息]
無法使用 [安全密碼驗證] 登入伺服器。錯誤碼: 0x800CCC18
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0x800CCC79
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收件人地址錯誤,無法寄信
寄件人地址錯誤,無法寄信
寄件者郵件地址設定不完整,無法寄信
寄信被拒可能原因電腦中毒
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1.你的電腦中毒後被列為黑名單,伺服器拒絕幫你轉信。
2.請先確認寄件者的郵件地址,修正後重寄。
3.請至Outlook Express之[工具/帳戶/郵件/內容/一般],輸入完整的電子郵件地址後再重寄。
[錯誤訊息]
1.無法傳送郵件,因為有一位收件者被伺服器拒絕。錯誤碼:
0x800CCC79
2.無法傳送郵件,因為某位收件者被伺服器拒絕。錯誤碼: 0x800CCC79
3.無法傳送郵件,因為某位收件者被伺服器拒絕。錯誤碼: 0x800CCC79
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表(四) Outlook
Express 錯誤碼一覽表
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一般性錯誤
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0x800C0131
0x800C013E
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Folders.dbx
檔案屬性錯誤或損壞,收信正常,但要送信時卻出現「這個程式執行無效即將關閉」的畫面。
Folders.dbx 為 Outlook
Express 中管理目錄資料的夾的檔案,
到「開始/尋找/檔案或資料夾」名稱輸入
folders.dbx,查詢設定為近端硬式磁碟機,按立即尋找,即可找到 Folders.dbx 檔案 。
將 Folders.dbx
檔案刪除後,重新啟動 Outlook Express 即可回復正常,只是原本自己建立的資料夾目錄將會消失,原本歸檔到資料夾的信件會留存於「收件夾」中。
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0x800CCC00
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身份驗證(Authentication)未載入
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0x800CCC01
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認證(Certificate)內容錯誤
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0x800CCC02
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認證日期錯誤
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0x800CCC03
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使用者已連線
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0x800CCC05
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未連線到伺服器
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0x800CCC0A
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郵件下載未完成
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0x800CCC0B
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伺服器忙碌中
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0x800CCC0D
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找不到主機,請檢查貴公司 SMTP
伺服器設定與 DNS 設定是否有誤。
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0x800CCC0E
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連線到伺服器失敗,無法與主機建立連線。
若貴公司用戶端防毒軟體有類似「電子郵件防護」這類的功能,建議先請用戶端關閉「電子郵件防護」再測試收發郵件功能是否能正常使用。因防毒軟體「電子郵件防護」有時會影響郵件正常收發。
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0x800CCC0F
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伺服器結束連線,若對方伺服器負荷過重、網路傳輸壅塞易造成此現象,可建議使用者試著增加用戶端郵件收發軟體
(即 Outlook Express )「連線逾時」的等候時間。
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0x800CCC10
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伺服器無法辨認此郵件位址
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0x800CCC11
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伺服器無法辨認的群組名單 ( Mailing
list)
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0x800CCC12
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無法傳送 Windows Socket
的要求動作
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0x800CCC13
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無法接收 Windows Socket
回應動作
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0x800CCC14
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無法起始 Windows Socket
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0x800CCC15
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無法開啟 Windows Socket
Winsock 為 Windows
Socket之簡寫,為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。 錯誤代碼 0x800CCC12 到 0x800CCC15
可能表示使用者電腦出現 Winsocks 版本混亂或錯誤,建議重新設定用戶端網路環境。
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0x800CCC17
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使用者中斷操作
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0x800CCC18
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登入失敗,如不需要安全密碼認證登入,但卻設定需要安全密碼認證方能登入
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0x800CCC19
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作業逾時
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0x800CCC1A
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無法以 SSL
建立連線,請依序進入Outlook
Express「工具/帳戶/內容/進階/」確定在「伺服器連接埠號碼」項目中取消「內送伺服器」與「外送伺服器」的「這個伺服器需要安全連線- SSL」選項。
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Winsock 錯誤
說明:Winsock 為 Windows
Socket之簡寫,為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。
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0x800CCC40
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網路子系統( Network
Subsystem) 無法使用
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0x800CCC41
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Windows Sockets
不支援此應用程式
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0x800CCC43
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無效的電子郵件地址
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0x800CCC44
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無法載入 Windows Sockets
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0x800CCC45
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操作進行中(Operation now in
progress),此異常狀況常因阻隔設定功能進行中呼叫 Windosw Socket 而導致。
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SMTP 錯誤
說明:SMTP 為 Simple Mail
Transfer Protocol 的縮寫,電子郵件與伺服器之間發送電子郵件的通訊協定 (protocol),電子郵件程式也在使用者端使用 SMTP
來發送郵件給伺服器,但使用 POP 或 IMAP 來接收郵件。
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0x800CCC60
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不合法的回應
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0x800CCC61
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不明的錯誤代碼
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0x800CCC62
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退回錯誤語法
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0x800CCC63
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語法參數不正確
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0x800CCC64
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指令無法執行
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0x800CCC65
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不正確的指令序列
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0x800CCC66
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指令無法執行
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0x800CCC67
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無此指令
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0x800CCC68
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郵件信箱被鎖住或忙碌中
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0x800CCC69
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找不到郵件信箱
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0x800CCC6A
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錯誤的處理要求
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0x800CCC6B
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已找到使用者信箱,但該郵件信箱不在此伺服器上
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0x800CCC6C
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已無郵件儲存空間
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0x800CCC6D
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已超過限制的儲存容量上限
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0x800CCC6E
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不合法的郵件信箱名稱,可能是寄件者電子郵件地址錯誤
,如少了一個"@"
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0x800CCC6F
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Transaction
failed,出現這訊息,可能是伺服器不接受你的郵件,請跟你的 ISP 聯絡。
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0x800CCC78
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不明的寄件者,或郵件回覆(reply-to)地址錯誤。
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0x800CCC79
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收件者被伺服器拒絕,最常發生於
Outlook Express 的 SMTP 設定不正確,請使用提供你連線服務的 ISP 公司之 SMTP
伺服器來寄信,亦可能是收件者欄位輸入錯誤字元所致。
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0x800CCC7A
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沒有指定寄件者
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0x800CCC7B
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沒有指定收件者
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POP3 錯誤
說明:POP 為 Post Office
Protocol 讓使用者端的電子郵件程式得以從郵件伺服器讀取郵件的通訊協定。 POP 有兩種規格,POP2 發送郵件使用的是 SMTP 協定,POP3
可以直接發送郵件。
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0x800CCC90
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用戶端無回應
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0x800CCC91
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使用者名稱錯誤或找不到該使用者
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0x800CCC92
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該帳號所屬密碼錯誤
錯誤代碼 0x800CCC91與
0x800CCC92 表示登入郵件伺服器發生錯誤,請檢查使用者是不是有使用該伺服器的權限,或者不需安全密碼認證登入,但卻設定了安全密碼認證登入。
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0x800CCC93
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無法解釋的回應
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0x800CCC94
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需要 STAT 指令
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0x800CCC95
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伺服器上已無郵件
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0x800CCC96
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沒有郵件標記為要下載
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0x800CCC97
|
Message ID 超出範圍
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NNTP 錯誤
NNTP 為 Network News
Transport Protocol ,用以存取 USENET/Newsgroup 的通訊協定。
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0x800CCCA0
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新聞伺服器回應錯誤,可能使用者沒有可使用該伺服器的權限。
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0x800CCCA1
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讀取新聞群組失敗
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0x800CCCA2
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要求伺服器郵件列出清單失敗
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0x800CCCA3
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無法顯示清單
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0x800CCCA4
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無法開啟群組
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0x800CCCA5
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伺服器無此群組
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0x800CCCA6
|
郵件不在伺服器上
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0x800CCCA7
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找不到郵件的網際網路標題 (Header)
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0x800CCCA8
|
找不到郵件本文
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0x800CCCA9
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無法發佈到伺服器上
|
0x800CCCAA
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無法開啟下封郵件
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0x800CCCAB
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無法顯示日期
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0x800CCCAC
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無法顯示標題
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0x800CCCAD
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無法顯示 MIME 標題
MIME 為 Multipurpose
Internet Mail Extensions ,為使用網際網路傳送資料的規格定義,凡傳送端及接收端資料接需要使用 MIME
來表示資料的格式與字元集。電子郵件程式使用 MIME 來定義傳送的附加檔案為文字、影像、聲音與其他格式。
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0x800CCCAE
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使用者名稱或密碼不正確
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RAS 錯誤
說明:RAS 為 Remote Access
Service 的縮寫,為 Windows NT 作業系統中提供數據機撥接連線服務的服務。
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0x800CCCC2
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未安裝 RAS 或是DUN (Windows
Dial-up Networking)
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0x800CCCC3
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找不到 RAS 或 DUN 等撥號網路服務
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0x800CCCC4
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RAS 或 DUN 撥號網路錯誤
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0x800CCCC5
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Connectoid 損壞或遺失(
Connectoid 為 Windows 95 或 98 下所使用的撥接連線檔)
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0x800CCCC6
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取得撥號設定時錯誤
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IMAP 錯誤
說明:IMAP 為 Internet
Message Access Protocol 的縮寫,為電子郵件程式從電子郵件伺服器讀取郵件的通訊協定 。
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0x800CCCD1
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登入失敗
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0x800CCCD2
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電子郵件壅塞 (Message
Tagged)
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0x800CCCD3
|
要求無回應
|
0x800CCCD4
|
語法錯誤
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0x800CCCD5
|
不是 IMAP 伺服器
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0x800CCCD6
|
緩衝儲存區已超過上限
|
0x800CCCD7
|
回復錯誤
|
0x800CCCD8
|
資料不完整
|
0x800CCCD9
|
連線被拒
|
0x800CCCDA
|
不明的回應
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0x800CCCDB
|
User ID 已更改
|
0x800CCCDC
|
User ID 指令失敗
|
0x800CCCDD
|
無預期的中斷連線
|
0x800CCCDE
|
無效的伺服器狀態
|
0x800CCCDF
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使用者無法取得認證
|
0x800CCCE0
|
無其他認證方式
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HTTP 錯誤
|
|
0x800CCC31
|
錯誤的要求指令或指令形式錯誤
|
※本表僅供參考。
資料來源:
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